迅速且つ丁寧な対応をして頂きました。製品に関しては、兎に角コスパが良いです。品質として市中で10,000円前後するリュックと比べても遜色なく勝るとも劣りません。ポケットも多くて使い勝手もとても良いです。欲を言えば真ん中のポケットのファスナーが左右から両方の開け閉めができたら一層良かったかなと思います。他の方のコメントでリュックが自立しないとありましたが、底辺部を広げてモノを詰めたら問題なく自立しました。また、耐水性が悪いとの評価がありましたので、使用開始前に防水スプレーにて防水加工をしたので大丈夫でした。それでも足らない思われるならば、透明の靴クリームを薄く塗ると良いでしょう。結構重くしても把手は大丈夫ですし、肩掛け部も左右共に頑丈にできています。購入前に大手の販売店数店で販売されているリュック、デイパック等を多く見て比較しましたので、こちらを選択したことにとても満足しています。確かにブランド名は無いですが、リュックとしてのニーズは十二分に応えてくれています。どうも有難うございます。またコメントを載せて頂いた既購入ユーザーさん達のアドバイスは有効でした。併せて御礼申し上げます。